OBCHODNÍ
PODMÍNKY
1. Identifikace poskytovatele
Poskytovatelem služeb je Marek Sekáč, IČO: 23395206, se sídlem Liberec, Česká republika (dále jen „Poskytovatel“). Kontaktní e-mail: info@automnaps.com.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti návrhu, implementace a správy AI automatizačních systémů, včetně chatbotů, e-mail autoresponderů a DM autoresponderů (dále jen „Služby“). Konkrétní rozsah Služeb je vždy specifikován v individuální nabídce nebo smlouvě uzavřené s klientem.
3. Cena a platební podmínky
Ceny Služeb jsou stanoveny v individuální nabídce. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Platba se provádí bankovním převodem na základě vystavené faktury. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4. Dodací podmínky
Poskytovatel se zavazuje zahájit plnění do termínu stanoveného v individuální smlouvě. Standardní doba implementace je 48–72 hodin od podpisu smlouvy a uhrazení zálohové platby. Termíny jsou orientační a mohou být ovlivněny součinností klienta. Klient se zavazuje poskytnout nezbytnou součinnost potřebnou k realizaci Služeb.
5. Reklamační podmínky
Klient je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že poskytnuté Služby nevykazují sjednané vlastnosti. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od zjištění vady, a to e-mailem na adresu info@automnaps.com. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 14 pracovních dnů od jejího přijetí. V případě oprávněné reklamace má klient právo na bezplatné odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny.
6. Výpovědní podmínky
Smlouvu na dobu neurčitou může každá ze stran vypovědět s výpovědní dobou 30 dní, a to písemně (e-mailem). Výpovědní doba začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi. Smlouva uzavřená na dobu určitou zaniká uplynutím sjednané doby. Při předčasném ukončení ze strany klienta bez zavinění Poskytovatele nenáleží klientovi nárok na vrácení jednorázové platby za implementaci.
7. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za nepřímé nebo následné škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používání Služeb. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena výší měsíčního paušálu uhrazeného klientem v měsíci vzniku škody.
8. Ochrana dat a důvěrnost
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany získaných v průběhu plnění smlouvy. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webové stránce Poskytovatele.
9. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky a veškeré smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právem České republiky. Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smírného řešení dosaženo, jsou k rozhodování příslušné soudy České republiky.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž o změně informuje klienty s předstihem minimálně 14 dní.
Poslední aktualizace: leden 2026